Gizlilik Politikası

AYG Property, bu web sitesini kullandığınızda veya bir gayrimenkul hakkında bilgi talep ettiğinizde kişisel bilgilerinizi nasıl topluyor, kullanıyor ve koruyor.

Son güncelleme · 20 Temmuz 2026

Biz kimiz

AYG Property (“AYG Property”, “biz”, “bize”, “bizim”), Birleşik Krallık ve BAE'de konut gayrimenkulü satışı ve pazarlaması yapar. Bu web sitesini biz işletiyoruz ve bu politikada açıklanan kişisel bilgiler bakımından veri sorumlusuyuz.

Bu politikayla ilgili bir sorunuz varsa veya haklarınızdan birini kullanmak istiyorsanız hello@aygproperty.co.uk adresinden bize yazın, +44 (0)20 3883 5498 numaralı telefondan arayın ya da Londra ofisimize (yalnızca randevuyla) ulaşın.

Topladığımız bilgiler

Yalnızca bize verdiğiniz bilgileri ve barındırma sağlayıcımızın otomatik olarak kaydettiği az miktarda teknik veriyi topluyoruz. Ayrıntılı olarak:

Talep bilgileri — adınız ve soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, seçtiğiniz ilgi alanı (örneğin kendinize satın alma, yatırım veya mortgage danışmanlığı), tercih ettiğiniz konum ve mesaj alanına yazdıklarınız.
İletişim geçmişi — telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden yaptığımız görüşmelere ilişkin notlar ve hakkında bilgi istediğiniz projeler ya da etkinlikler.
E-posta etkileşimi — gönderdiğimiz e-postaların iletilip iletilmediği, açılıp açılmadığı, tıklanıp tıklanmadığı, geri dönüp dönmediği veya abonelikten çıkılıp çıkılmadığı.
Teknik veriler — barındırma sağlayıcımızın sunucu kayıtlarında tutulan IP adresi, tarayıcı türü, yönlendiren sayfa ve ziyaret ettiğiniz sayfalar.
Dil tercihi — sitenin İngilizce mi yoksa Türkçe mi tercih ettiğinizi hatırlaması için bir çerezde saklanır. Ayrıntılar için Çerez Politikamıza bakın.

Bilgilerinizi nasıl kullanıyoruz

Kişisel bilgilerinizi şu amaçlarla kullanırız:

Talebinizi yanıtlamak ve görüntüleme, görüşme veya randevu ayarlamak.
Aradığınızı belirttiğiniz kriterlere uyan gayrimenkuller, projeler ve etkinlikler hakkında bilgi göndermek.
Ekibimizin herhangi bir üyesinin talebinizi devralabilmesi için sizinle olan ilişkimizin kaydını müşteri yönetim sistemimizde tutmak.
Onay ve randevu hatırlatması gibi hizmet mesajları göndermek.
Web sitesini güvende tutmak, talep formumuzun kötüye kullanılmasını önlemek ve teknik sorunları gidermek.
Hukuki, mali ve düzenleyici yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

Hukuki dayanağımız

Birleşik Krallık GDPR kapsamında, bilgilerinizin her kullanımı için bir hukuki dayanağımız olmalıdır. Dayandığımız temeller şunlardır:

Açık rızanız — talep formunu gönderip sizinle iletişime geçilmesini kabul ettiğinizde ve pazarlama e-postalarına onay verdiğinizde. Rızanızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
Meşru menfaatler — gayrimenkul işimizi yürütmek ve tanıtmak, müşteri ilişkilerinin kaydını tutmak ve web sitemizi kötüye kullanıma karşı korumak için. Bu menfaatleri haklarınızla dengeleriz.
Hukuki yükümlülük — kayıt tutmamız veya bilgi paylaşmamız kanunen gerektiğinde.

Kişisel bilgilerinizi satmıyoruz. Yalnızca talimatlarımız doğrultusunda işleyen hizmet sağlayıcılarla ve talebinizi ilerletmek için gerekli olduğunda profesyonel danışmanlar veya iş ortaklarıyla paylaşırız:

Supabase — veritabanımızı ve dosya depolamamızı barındırır.
Vercel — bu web sitesini barındırır ve sunucu kayıtlarını tutar.
Brevo — işlemsel ve pazarlama e-postalarımızı gönderir ve etkileşimi kaydeder.
Cloudinary — bu sitedeki görselleri iletir ve optimize eder.
Gayrimenkul geliştiricileri, mortgage danışmanları, avukatlar ve eksperler — bir satın alma sürecini ilerletmemizi istediğinizde ve sizi tanıştırmamız gerektiğinde.
Profesyonel danışmanlar ile yasal olarak açıklama zorunluluğumuzun bulunduğu durumlarda kolluk kuvvetleri veya düzenleyici kurumlar.

Uluslararası aktarımlar

Web sitemiz ve veritabanımız Birleşik Krallık'ta (Londra bölgesi) barındırılmaktadır. Bazı hizmet sağlayıcılarımız verileri Birleşik Krallık dışında işler. Bu durumda, bilgilerinizin eşdeğer düzeyde korunmasını sağlamak için Birleşik Krallık yeterlilik düzenlemelerine ya da standart sözleşme hükümleri ile Birleşik Krallık Uluslararası Veri Aktarımı Ek Protokolü'ne dayanırız.

Ayrıca BAE'de de faaliyet gösteriyoruz. Talebiniz bir BAE gayrimenkulüyle ilgiliyse, bilgileriniz bu amaçla oradaki ekibimizle veya iş ortaklarımızla paylaşılabilir.

Bilgilerinizi ne kadar süre saklıyoruz

Talep ve müşteri kayıtlarını sizinle aktif bir ilişkimiz sürdüğü sürece ve son iletişimimizden sonra en fazla altı yıl boyunca saklarız; böylece ortaya çıkabilecek soru veya talepleri ele alabilir ve kayıt tutma yükümlülüklerimizi yerine getirebiliriz. Pazarlama kayıtları düzenli olarak gözden geçirilir; abonelikten çıktıysanız veya artık etkileşimde değilseniz kaldırılır. Sunucu kayıtları barındırma sağlayıcımız tarafından kısa bir süre saklanır.

Haklarınız

Birleşik Krallık veri koruma mevzuatı uyarınca şu haklara sahipsiniz:

Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin bir kopyasını talep etmek.
Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini istemek.
Saklamamız için geçerli bir neden bulunmadığı hâllerde bilgilerinizin silinmesini istemek.
Bilgilerinizi kullanmamıza itiraz etmek veya kullanımı kısıtlamamızı istemek.
Bilgilerinizin size ya da başka bir sağlayıcıya taşınabilir bir biçimde aktarılmasını istemek.
Pazarlama e-postalarındaki abonelikten çıkma bağlantısını kullanmak da dâhil olmak üzere, rızanızı istediğiniz zaman geri çekmek.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için hello@aygproperty.co.uk adresine e-posta gönderin. Bir ay içinde yanıt veririz. Normal şartlarda herhangi bir ücret ödemeniz gerekmez.

Bilgilerinizi ele alış biçimimizden memnun değilseniz, Birleşik Krallık Bilgi Komiserliği Ofisi'ne (ICO) ico.org.uk adresinden veya 0303 123 1113 numaralı telefondan şikâyette bulunabilirsiniz. Öncesinde sorunu düzeltme fırsatı vermenizi memnuniyetle karşılarız.

Bilgilerinizi nasıl koruyoruz

Bu web sitesi HTTPS üzerinden sunulur ve müşteri yönetim sistemimize yalnızca yetkili AYG Property çalışanları erişebilir. Veritabanımız satır düzeyinde erişim denetimleri uygular ve parolalar düz metin olarak değil, karma (hash) hâlinde saklanır. Hiçbir sistem tümüyle güvenli olamaz; ancak bu önlemleri ciddiye alıyor ve düzenli olarak gözden geçiriyoruz.

Çocuklar

Bu web sitesi çocuklara yönelik değildir ve 18 yaşından küçük kişiler hakkında bilerek bilgi toplamayız. Bir çocuğun bize bilgilerini verdiğini düşünüyorsanız bizimle iletişime geçin, bilgileri sileriz.

Bu politikadaki değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Sayfanın başındaki tarih, en son ne zaman revize edildiğini gösterir. Önemli bir değişiklik yaparsak bunu sitede açıkça belirtiriz.